برای تأخیر پروازها به مسافران خسارت پرداخت می‌شود
سازمان هواپیمایی کشوری ویرایش جدید (شهریور ۹۸) آیین نامه حقوق مسافران هوایی را منتشر کرد که در این ویرایش، در خصوص تأخیرهای پروازی تغییراتی اعمال شده است.
بر اساس آیین نامه جدید، در صورت تأخیر پرواز از ۲ تا ۳ ساعت، از مسافران پذیرایی نوع اول (میان وعده) و در صورت تأخیر ۳ تا ۵ ساعت از آنها پذیرایی نوع دوم (یکی از سه وعده اصلی) خواهد شد.
همچنین در صورتی که میزان تأخیر پرواز از ۵ ساعت بالاتر باشد، شرکت هواپیمایی موظف است علاوه بر پذیرایی نوع های اول و دوم، ۲۰ درصد قیمت بلیت را به عنوان خسارت به مسافر مسترد کند. ضمن اینکه ایرلاین مذکور موظف به انتقال مسافران از طریق مسیرها یا هواپیماهای جایگزین خواهد بود. متن کامل آیین نامه جدید حقوق مسافران هوایی را از اینجا مطالعه کنید.
سواستفاده شرکت‌های هواپیمایی از ناآگاهی مردم، بر بالا رفتن آمار تأخیر و کنسلی پروازها تأثیر داشت و گویا این آیین‌نامه سعی در بهبود آن دارد.